Hastanın tıbbi kayıtlara erişme hakkı vardır. Peki, başvururken neleri bilmeye değer? Tıbbi kuruluşlar ve hasta hakları için sağlık organizasyonu alanında hizmet veren Danışma Ofisi'nin sahibi Rafał Janiszewski, tıbbi dokümantasyon alma prosedürünü anlatıyor.
Anna Tłustochowicz: Hastaların sıklıkla şikayet ettiği bir sorun, tıbbi kayıtlara erişimde yaşanan zorluklardır.
Rafał Janiszewski:Bu doğru. Hastaların tıbbi kayıtlara erişim konusunda birçok sorunu vardır ve bu sorunlar, ilk olarak, belirli bir hastane veya kliniğin organizasyonel zorluklarından ve ikinci olarak - hastaların kendilerinin bilgisizliğinden kaynaklanmaktadır.
Hasta haklarının cehaleti mi?
Evet, elbette. Kural olarak, tıbbi belgeler tıbbi bir varlık tarafından oluşturulur ve saklanır: hastane, klinik ve hastalara sağlık hizmetlerinin sunulduğu diğer herhangi bir yer.Sağlık hizmeti sağlayıcısının bu belgeyi her zaman kendi yerinde bulundurması gerekirve Hasta Hakları Yasası uyarınca - hastanın buna erişme hakkı vardır. Şimdi açıklayalım, erişimden ne anlıyoruz?
Erişim, tıbbi varlığın, hastanın talebi üzerine belgeleri kendisine sağlaması gerektiği anlamına gelir.
Nasıl?
Hasta seçmeli. Tıbbi kayıtları kullanıma sunmanın çeşitli biçimleri vardır. Birincisi içgörü.
O halde, örneğin bir akıllı telefon ile dokümantasyonu fotoğraflama hakkımız var mı?
Evet. Fotoğraf çekebiliriz. Şu andatıbbi kayıtlar elektronik biçimde de mevcutve ardından sistemdeki veritabanlarına erişimimiz var.
Bir sonraki erişim şekli nedir?
alıntı, alıntı, kopya veya çıktı alma imkanı . Öz, tıbbi kayıtlarımızda bulunanların kısa bir ihlalidir. Kopya, belgelerimizin yeniden yazıldığı anlamına gelir.
Ne amaçla?
Bu tür bir kopyanın onaylı bir orijinalin değerine sahip olması nedeniyle önemlidir. İmza var, damga var. Noterlik senedinden bir alıntı gibi. Kural olarak,hasta alamaz, alamaz datıbbi belgenizin aslını ödünç alınOrijinal her zaman tıbbi kuruluştadır. Bu nedenle, onaylı bir orijinalin değerine sahip olacak bir şey almak istiyorsak, bu bir kopyadır.
Ve kopya sadece bir fotokopi mi?
Bunlar bir fotokopi makinesinde yapılan kopyalardır ve elektronik dokümantasyon durumunda - verilerin dijital bir kopyası. Ayrıca, sadece bir bilgi koleksiyonu olan ve imzalanması gerekmediği için tıbbi bir kayıt olmayan bir çıktı da var.
Silinenlerin aksine
Evet. Bu nedenle, tıbbi kayıtları hastaya ulaştırmak için bu tür formlara sahibiz. Ve son derece önemli olan şu ki:bu sadece onun isteği üzerine olur! Talep sözlü, telefonla veya yazılı olarak yapılabilir. Aynı zamanda, hastanenin hastadan özel bir form göndermesini veya herhangi bir özel başvuru doldurmasını isteyemeyeceğini bilmek önemlidir. Değil!
Kanun, hastanın belgelerini her şekilde talep edebileceğini açıkça belirtir. Onun için ne kadar uygun. Ama başka ne önemli? Dokümantasyonun çoğunlukla hastaya şahsen veya yetkilendirdiği kişiye sunulması.
E-posta ile arayıp belge isteyemiyor musunuz?
Hayır, çünkühastanenin yetkili bir kişiye belge sağlayıp sağlamadığını kontrol etmesi gerekiyorVe telefonla kimin aradığını nasıl bileceğiz? Doğrulama imkanı yoktur. Posta daha ne olsun. Hastane, bu hastanede daha önce bir beyanda bulunmamız ve bu belgeleri bizimle paylaşmak istediğimiz bu özel e-posta adresini belirtmemiz koşuluyla belgeleri bize e-posta yoluyla sağlayabilir.
Ve hasta hastanedeyken böyle bir beyanda bulunursa, zahmet edip belgelerine gitmesi gerekmez mi?
Bu doğru.
Ve belgelerin hastaya ne kadar çabuk sunulması gerektiği
Yasa, bunun "gereksiz gecikme olmadan" gerçekleşmesi gerektiğini belirtir.
Bu ne anlama geliyor?
Eh, bu "hemen" anlamına gelmez, amaen kısa zamanda . Hastalar genellikle belgelerini hemen almadıkları için rahatsız olurlar. Sadece bunun her zaman mümkün olmadığının farkında olmalısınız, çünkü tıbbi belgeler tıbbi varlıkta arşivlenir. Arşivlerde var, o yüzden oraya gidip bulmalısın. Öte yandan, elektronik formdaki belgeler sunucularda saklanır.
Yani bu bir an olmalı - bir an!
Mutlaka değil, çünkü sunucuların belirli kişiler tarafından erişilebilen birden çok güvenlik düzeyi vardır!
Belgeleri paylaşmak gerçekten her zaman hemen yapılamaz. Bu, "gereksiz gecikme olmadan" gerçekleşmesi gerektiği gerçeğini değiştirmez. Oldukça hızlı, yani.
Uygulamada çoğu zaman hastaneye bir talep gönderiyoruz, bizden kabul ediyor ve bizim için belgelerimiz hazırlandıktan sonra bizimle iletişime geçiyor. , belgelerimizin bize hangi biçimde sunulmasını istediğimizi,ve aynı zamanda özellikle ne istediğimizi talebimizde açıkça belirtmemiz gerektiğini söylemekte fayda var. Hepsi? Sadece belirli bir pasaj mı? Bir uzman bizi birkaç yıldır klinikte veya bir hastanede görüyorsa, birkaç kez hastaneye kaldırıldık ve kalışlar haftalar sürdü.
Bu belgeler ciltler dolusu olacak!
Kesinlikle! Hastanedeyken başımıza gelen her şeyin her gün kaydedildiğini hatırlamalıyız: yapılan testler ve sonuçları, alınan ilaçlar, yapılan işlemler.Belgeleme çok büyük olabilir , bu nedenle, içindeki her şeyi almak isteyip istemediğimizi veya örneğin, yalnızca belirli bir güne ve belirli bir faaliyete ilişkin bilgilere ihtiyacımız olup olmadığını açıkça tanımlamalıyız, ör. bir cerrahi prosedür protokolü veya ilaçlı sipariş kartları veya örneğin sadece bize yapılan testlerin sonuçları talep ediyoruz.
Bu da önemli çünkü tıbbi kayıtlar için ödeme yapmanız gerekiyor, değil mi?
Paylaşımücretlidir, ancak ilk erişim ücretsizdirSonraki her sefer ücretlidir ve ücret değişkendir. Paylaşım biçimine bağlı olarak: kopya mı yoksa çıktı mı olacak, vb. Örneğin, bir nüsha söz konusu olduğunda, bunlar belirli hastaneler tarafından özel olarak belirlenen büyük miktarlar değil, zaten 400-500 sayfalık belgemiz varsa? Gerçekten her şeyin bir kopyasını mı almak istediğinizi yoksa gerçekten belgeleri kağıt biçiminde mi almak istediğinizi düşünmeniz gerekiyor?
Belki elektronik bir form talep etmek ve ihtiyacımız olanı yazdırmak daha akıllıca olur.
Bazen bir hasta tıbbi bir hata olduğunda belge ister ve hastaneye dava açmak ister. O zaman hastanenin bize belgelerimizi vermeyi reddetmesinden korkuyoruz.
Hastane tıbbi kayıtlarımızı bize teslim etmekte başarısız olamaz!Bunu reddedemezsiniz.derhal Hasta Ombudsmanına rapor verin.gerçekten bu alandaki MPC'nin çok etkili ve hızlı çalıştığını söyleyebilirim. Orada, sağlık kurumlarına bu konuda herhangi bir engel oluşturmamaları gerektiğine dair net bir sinyal gönderiliyor! Yetkili kişiler için tıbbi kayıtlara erişimde herhangi bir kısıtlama yoktur!
Uzman
Rafał Janiszewski, sağlık kuruluşlarına sağlık organizasyonu alanında hizmet veren Danışma Ofisinin sahibi
Konuşmacı, sağlığın korunması ve hasta hakları konusunda birçok eğitim ve konferansın organizatörü. 1998-1999 yıllarında Devlet Genel Sağlık Sigortasının Uygulanmasından Sorumlu Tam Yetkili Ofisi çalışanı. Sağlık organizasyonu ve sağlık hizmetlerinin finansman standartları üzerine 20'den fazla kitabın yazarı. 2005-2007 yıllarında TBMM Sağlık Komisyonu Başkanlığı'nda sağlık hizmetleri danışmanı olarak bilirkişilik yaptı. Avrupa Sağlık Komisyonu için Farmasötik Fiyatlandırma ve Geri Ödeme projesinin bir parçası olarak genel çalışmanın ortak yazarı.
StrefaPacjenta serisindeki diğer makaleleri okuyun:
- İlaç broşürleri nasıl okunur? [Açıkla]
- Hastaneden taburcu olmanın kapsamına neler dahildir ve nasıl okunur?
- Asetaminofen almanın yan etkileri nelerdir? Şuna bir bak!
- Hastalık izni: L4E-reçete ve e-sevk hakkında bilmeniz gereken her şey. Onlar hakkında bilmeye değer ne var?
- E-reçete ve e-sevk. Onlar hakkında bilmeye değer ne var?
- Güç ve ereksiyon için ilaçlar hakkında. Mavi tabletin yan etkileri
- Evde bir ilk yardım çantasında bulundurmaya değer ne var? öneririz
- Otlar ve kullanımları. Gerçekten iyileşiyorlar mı?
- Günün saati ve ilaç kullanımı - sabah, öğleden sonra veya akşam? Yemekli mi yoksa yemeksiz mi?
- İlaçların doğru dozajı neden bu kadar önemli?
- İlaçları doktorunuzun önerdiği şekilde kullanıyor musunuz?
- Geri ödenen ilaçlar - onlar hakkında bilmeniz gereken her şey
- Hasta Hakları Ombudsmanından ne zaman ve nasıl yardım istenir?
- SOR veya gece ve tatil sağlık bakımı - orada ne zaman yardım aranmalı?