Doktora başvurmak basit gibi görünse de her zaman sorunsuz gitmez. Çoğu zaman, bizim için anlaşılmaz nedenlerden dolayı, pencereyi bir makbuzla terk ederiz. Bu nedenle, tıbbi yardım almak isteyen hastanın kontuarda hangi haklara sahip olduğunu bilmek önemlidir.

Bir doktorakaydolmak istiyorsun, ama bir kez daha kayıt penceresinden hiçbir şey olmadan mı çıkıyorsun? Kayıt memuru size özel sorular soruyor veya bir randevuya kaydolma olasılığını yalnızca birkaç gün/saat ile mi sınırlandırıyor?hasta haklarınınihlal edilmediğini kontrol edin.

  • Fayda sağlarken imardan bahsetmek yasaktır

Hasta, doktor seçmiş ve ilgili beyanını tamamlamış ise kayıt yerine gönderilemez. Sigortalı, Ulusal Sağlık Fonu ile sözleşme imzalamış olması şartıyla birinci basamak hekimi, hemşire ve ebe seçmekte serbesttir. Hastalar imar işlemine tabi tutulmuyor yani istediğimiz yerde tedavi olabiliyoruz. Sağlık durumunun ani bir şekilde bozulması halinde sigortalının daha önce tercih ettiği doktor dışında bir doktora ücretsiz olarak başvurma hakkı vardır.

  • Kayıt görevlisi hastaya hastalık, nedenleri ve seyri hakkında ayrıntılı sorular sormamalıdır

Sorular yalnızca bir doktora kaydını kolaylaştıran verilerle ilgili olabilir: ad ve soyadı, PESEL numarası, ev adresi veya ziyareti onaylamak için telefon numarası.

  • Hizmet sağlayıcının (klinik, klinik) belirli bir gün veya doktora görünmek için randevu saatlerinin belirlenmesi yasalara aykırıdır

    • Hasta, belirlenen herhangi bir günde, kaydın çalışma saatleri içinde doktor muayenehanesinde randevu alma hakkına sahiptir. Hasta bizzat bir doktora kaydolmaya zorlanamaz. Tıbbi randevu için şahsen, telefonla, birçok klinikte e-posta veya üçüncü bir taraf aracılığıyla kayıt yaptırabiliriz. Kayıt görevlisinin ziyaretin tarih ve saatini sağlaması gerekmektedir.

  • Takip ziyaretinin tarihi, doktorun mevcut ziyareti sırasında ayarlanmalıdır

    • Uzman doktor bir sonraki ziyareti planlamışsa, hasta orada olmalıdır.doktor tarafından belirlenen tarihe göre reçete edilir. Belirtilen tarihle ilgili herhangi bir zorluk olması durumunda, kayıt görevlisi bir sonraki ziyaret tarihini ayarlamak için doktorla iletişime geçmelidir. Halihazırda tedavi görmüş bir hasta, bir uzmana ilk ziyareti bekleyen ve henüz tedaviye başlamamış hastalardan önce kabul edilmelidir (bir sonraki ziyaret için rezerve edilmelidir).

  • Hastanın sevki güncelleme talebi haksızdır

    • Uzman bir doktora sevk, belirli bir hastalıkla ilgilidir ve o hastalığın tedavi süreci boyunca önemlidir. Bu nedenle, teşhis değişmediği sürece, sevkinizi her yıl yenilemenize gerek yoktur. Hastane tedavisinin sonlandırılması durumunda, hastaneden alınan bilgi kartı, daha ileri uzman tedavisi için bir sevk teşkil etmez. Hastayı bir uzmana sevk eden hekim, ilk teşhisin doğrulanmasını sağlayan gerekli teşhis testlerinin sonuçlarını sevke ekler.

  • Klinik çalışanı (servis sağlayıcı), tavsiye verme tarihinde olası bir değişiklik hakkında hastayı bilgilendirmelidir

    • Öte yandan hasta, belirlenen tarihte gelemeyecek durumda ise, hizmet için bekleyen diğer kişilerin iyiliğini de göz önünde bulundurarak kliniğe haber vermelidir.

    Önemli

    Şikayet nereye yapılır?

    Haklarınız ihlal edildiyse şikayette bulunun:

    • kayıt memurunun başına - kliniğin başkanına;
    • Hasta Hakları Ombudsmanı ofisine - ücretsiz yardım hattı: 800 190 590, Pazartesiden Cumaya 09:00 - 21:00 saatleri arasında açıktır Ombudsman'ın ofisi Varşova'da (01-171) ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] Pazartesiden Cumaya 9-15 arası açık;
    • Ulusal Sağlık Fonu il şubesinin ofisine
    aylık "Zdrowie"

    Kategori:

    Hasta seti